Handelsbetingelser

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Jeg anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler.

Køb af varer
Ved køb af varer i webshoppen skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer.

Når betalingen er godkendt vil du modtage en ordrebekræftelse fra mig. Først når du har modtaget denne bekræftelse, er der indgået en aftale om køb. Når varen bliver sendt til dig, modtager du en leveringsbekræftelse om at produktet er sendt, hvori der står et trackingnummer.

Jeg trækker først beløbet på kortet når varen er afsendt.

Håndlavet keramik
Da alt i min webshop er håndlavet af mig i mit værksted, vil der kunne forekomme små variationer på hvert enkelt produkt. Dette kan være små nuanceforskelle, eller lille forskel i størrelse. Det kan også ske at jeg har udsolgt af en farve eller et produkt. Jeg kontakter dig om evt. ventetid, og hvis du ikke kan vente ophæver jeg købet.

Hvis du har yderligere spørgsmål så kontakt mig venligst på kornblomst.dk@gmail.com

Leveringstid
Jeg vil sende dit køb inden for 3 hverdage. Hvis det af en eller anden grund vil tage længere tid, vil jeg kontakte dig.

Fragt
Jeg sender som udgangspunkt med GLS til nærmeste pakkeshop.
Ønsker du sendt til specifik pakkeshop eller ønsker du hjemmelevering,
så skriv det venligst i beskedfeltet, når du færdiggør dit køb.

Danmark
Fragtpris ved køb under 1.300 kr. er 60 kr. (eksl. Grønland og Færøerne). Fragtfrit ved køb over 1.300 kr. (eksl. Grønland og Færøerne).

Generelt
Beskadigelse af de tilsendte varer:

Jeg pakker altid keramikken sikkert ind, men skulle det alligevel ske, at varerne kommer frem i beskadiget tilstand, bedes du tage billeder af de beskadigede varer inkl. emballagen og sende disse billeder sammen med en kopi af din ordrebekræftelse til kornblomst.dk@gmail.com. Dette skal ske senest 2 dage efter modtagelsen af pakken.

Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre til enhver tid hvis dine varer ikke allerede er afsendt. For at annullere din ordre send en e-mail til  kornblomst.dk@gmail.com med dit navn og ordrenummer. Hvis varerne er blevet afsendt, så følg returvejledningen som beskrevet nedenfor.

Returret
Fra den dag, du modtager dine varer eller pakken ankommer i pakkeshoppen, har du 14 dages returret på alle ubrugte varer. Pengene returneres på alle ubrugte returvarer, hvis varen er i samme stand og mængde, som da du modtog den. Returvarerne skal pakkes ind på samme måde, som ved modtagelsen af varerne, så vær venligst opmærksom på hvordan jeg havde pakket kassen, således at der er mindst mulig risiko for, at varerne bliver beskadiget i fragten. Der refunderes ikke penge for returemballage, ligesom du selv afholder udgift til returfragt. Du har ansvaret for at keramikken kommer ubeskadiget frem til mig.

Du mailer mig blot og skriver at du returnerer varen indenfor returfristen. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Jeg tilbagefører beløbet til dig til det kort, som du har brugt ved købet af varen. De 14 dages returret gælder fra den dag, du modtager produktet på din adresse eller den dag pakken ankommer til pakkeshoppen. Leveringstiden tæller naturligvis ikke med.

Når jeg har modtaget returvaren og godkendt den, returnerer jeg købsbeløbet til din konto. Vær opmærksom på at jeg ved kreditering fratrækker fragtudgift. Jeg tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

Ved returnering sendes varen til følgende adresse (ikke til pakkeshop):

Returvarer skal ikke sendes pr efterkrav, da de ikke vil blive modtaget.